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公司新聞

做好售后服務是光電直讀光譜儀在客戶留下好印象的重要點

2014-10-22

公司新聞

如今，光電直讀光譜儀已成為一項成熟的分析技術，具有樣品處理簡單、分析速度快、分析精度高、多元素同時分析等特點，它的應用范圍非常廣泛，作為消費者而言也是非?？粗厥酆蠓召|量的額，如果你的售后服務不好，客戶在使用的時候出現了問題該怎么辦,客戶肯定是要向你咨詢的,作為專業而負責的公司應建立一個非常完整的售后服務體系，這樣既可以提高客戶的滿意的度，也可以讓自己在可以那里留下一個很好的印象。

服務也是一個有期限的，不可能是無限制的服務，這樣廠家在發展的時候是非常困難的，在服務期內，客戶可以隨意咨詢，銷售公司一定會做好zui認真的服務。

服務與保證期：

在項目驗收合格之日起，開始進行售后服務工作，包括以下幾個方面：

1、售后服務期；

2、維護人員；

3、售后服務項目；

4、服務響應時間。

5、售后服務期

在項目驗收合格之日起，即進入了售后服務期。售后服務期=質量保證期+質量維護期

質量保證期：在質量保證期內，如因質量問題造成的故障，實行免費更換設備、元器件及材料。如因非質量因素造成的故障，收取更換設備、元器件及材料成本費。

質量維護期：在質量保證期之后，即自行進入質量維護期。

以上就是光電直讀光譜儀售后服務的內容，它在發展的過程中也是非常重視售后服務這些問題，希望廠家能夠重視售后服務的問題。